LA SEGRETERIA ODONTOIATRICA

LA SEGRETERIA ODONTOIATRICA

Manuale generale per la gestione delle attività di segreteria in odontoiatria

La funzione efficace ed efficiente della segreteria rappresenta un’arma indispensabile per il successo professionale dello studio odontoiatrico, perché attraverso il suo corretto funzionamento sarà possibile farsi preferire dai pazienti e migliorare il livello della Qualità percepita. L’idea di questo libro nasce dalla necessità di fornire un metodo generale per la gestione ottimale della segreteria dello studio. Gli argomenti sono poi integrati con dei capitoli specifici dedicati alla gestione della comunicazione.